我们记录哪些信息
只留下让你换台设备还能接着看球的那部分,其余一概不碰。
可以分成三组:你主动填的账号信息、客户端运行时读到的设备信息、使用功能时产生的行为记录。不登录也能看比分和战报,这种情况下我们不向你索取任何一项。
| 类别 | 具体内容 | 填写时机 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号或邮箱、昵称、经过加密处理的登录凭据 | 注册或登录时填写 |
| 设备信息 | 设备型号、操作系统版本(iOS 14 及以上或 Android 9 及以上)、客户端版本号(当前为 v3.6)、网络类型 | 客户端运行时自动读取 |
| 使用记录 | 收藏的球队、筛选用过的联赛与赛季阶段、打开过的战报、报错发生的页面与时间点 | 用到对应功能时产生 |
如果只是周末想看看比分,浏览页面不会要求你注册;收藏球队时才需要登录,好在换设备后把列表带走。
每一条信息对应一件事
信息只服务四件你能直接感受到的事,多一件我们都不用。
| 用途 | 用到的信息 | 你的体验 |
|---|---|---|
| 登录校验 | 账号信息与设备型号 | 换手机重新登录时确认是你本人,不必重新挑一遍球队 |
| 关注列表同步 | 收藏的球队、登录状态 | iOS 客户端与网页端看到同一份列表,周末连看两场也接得上 |
| 更新提醒 | 收藏球队与推送权限 | 你关注的球队赛后两小时内数据更新完毕时收到一条提醒 |
| 故障排查 | 设备型号、系统版本、报错时间 | 客服一眼分清是登录状态过期还是页面加载问题,回复更快 |
将来如果增加新的用途,会事先向你说明并取得同意,不会把已经存下的信息悄悄挪去别处。
收藏先存在你的设备上
没登录时,收藏只写进浏览器或客户端的本地存储,不上传账号。
- 点下收藏按钮,球队会先记在你这台设备的本地存储里,这一步不涉及账号。
- 登录之后,本地已有的收藏会与账号中的列表合并;此后在任何一台设备上重新登录,看到的都是同一份关注列表。
- iOS 端是独立入口,换设备后需要重新登录一次才会同步;不确定原来收藏了哪些球队,可以从华人首页导航的临时查信息入口按联赛找回清单。那是一次性查询,不会在你的设备上留下新记录,登录后列表重新并入账号。
- Cookie 与本地存储还用来记住登录状态、上次选中的联赛筛选和界面偏好,不用于广告投放。
清除浏览器数据或卸载客户端会把这些本地记录一起带走:未登录时攒下的收藏随之消失,账号里的关注列表不受影响,重新登录即可恢复。如果你把浏览器设为禁用本地存储,比分与战报照常可读,只是每次都要重新选择筛选条件。
留多久,谁会看到
够用就留,用不上就清掉或者抹去身份信息。
| 信息类别 | 保存时长 |
|---|---|
| 账号与关注列表 | 账号存续期间持续保存,提出删除请求并核实身份后 30 天内清理完毕 |
| 设备与登录记录 | 滚动保留最近 6 个月,用于识别异常登录 |
| 咨询邮件与截图 | 问题处理完成后 12 个月内保留,方便同类问题再出现时对照 |
| 本地收藏与偏好 | 存在你的设备上,直到你清除数据或卸载客户端 |
我们不出售你的个人信息,也不会把关注列表拿去做广告画像。为了让服务跑得起来,会用到几类服务商:云服务器托管、邮件发送、消息推送和崩溃统计。它们只能按照我们的指示处理数据,越出这个范围使用是不被允许的;涉及跨境传输时,会先告知你并取得同意。
如果收到依法提出的调取要求,我们会在允许的范围内让你知情,除非法律明确禁止告知。
四项权利,四条路径
查询、更正、删除、撤回同意,都能由你发起,不需要绕弯。
- 查询:可索取与账号关联的信息副本、设备记录与当前关注列表。
- 更正:昵称、绑定的邮箱或手机号有误,可提交更正申请。
- 删除:可要求删除账号及关联的关注列表,删除后无法恢复;也可以只清空收藏、保留账号。
- 撤回同意:关闭推送权限、拒绝非必要的本地存储,比分与战报照常可读。
提交请求按这四步走,通常一次就能办完:
- 把请求发到下方的客服邮箱或客服专用邮箱,主题写「隐私请求」。
- 写清要处理的账号,注册时用的邮箱或手机号即可。
- 说明你想做的是查询、更正、删除还是撤回同意,更正与删除请写明具体项目。
- 附上设备型号与问题截图,方便快速确认身份与定位问题。
值守时段内提交的请求,一般 1 个工作日内先回复受理结果;删除类请求在核实身份后 30 天内完成。账号与设备的使用规则见使用条款,需要人工协助时也可以走咨询服务。
怎么找到我们
隐私相关的事,写一封邮件最快,附上设备型号和截图能少问几轮。
这封声明会随着功能变化更新,涉及你的权利有实质调整时,会在站内提前告知。想先看看这块看台是怎么搭起来的,可以从首页开始逛。